Seu Windows apresentou uma falha no logon do serviço de perfil de usuário e você não sabe o que fazer? Este artigo traz 3 métodos para ajudá-lo a resolver esse problema e corrigir um perfil de usuário corrompido. Além disso, também mostraremos como proteger bem seus dados e seu PC com o software MiniTool ShadowMaker.
O que é a Falha no Logon do Serviço de Perfil de Usuário?
Ao tentar fazer logon no Windows 10, você pode se deparar com a seguinte mensagem de erro:
Falha no logon do serviço de perfil de usuário. Não é possível carregar o perfil do usuário.
Na verdade, essa mensagem de erro significa que o perfil do usuário foi corrompido. Esse problema geralmente ocorre após uma atualização do Windows, um redimensionamento de partição, a criação de um perfil de usuário, uma restauração do sistema, entre outras causas.
Felizmente, você veio ao lugar certo. Este artigo detalha 3 soluções para resolver a falha de logon no serviço de perfil de usuário. Continue lendo para saber como executar cada uma delas.
3 Soluções Para a Falha no Logon do Serviço de Perfil de Usuário
Nesta parte, mostraremos 3 formas de reparar um perfil corrompido. Basta aplicar esses procedimentos em seu PC para corrigir a falha no logon do serviço de perfil de usuário.
Dica: Ao se deparar com esse problema, tente reiniciar o computador em primeiro lugar. Às vezes, a reinicialização é suficiente para reparar um erro temporário no perfil. Se esse método não funcionar, passe para as seguintes soluções.
1ª Solução. Inicialize no Modo de Segurança e Verifique o Status do Serviço de Perfil
Se você encontrar uma falha no logon do serviço de perfil de usuário, tente inicializar o computador no modo de segurança e verifique o status do serviço de perfil. Dessa forma, é possível corrigir um arquivo corrompido que pode estar causando o erro. A seguir, mostraremos um tutorial passo a passo sobre como reparar o perfil corrompido.
Clique aqui para saber como inicializar o computador no modo de segurança.
Passo 1: Primeiro, você precisará reiniciar o computador duas ou três vezes e será direcionado para a janela de Reparo Automático.
Passo 2: Em seguida, clique em Solução de Problemas > Opções avançadas para continuar. Certifique-se de clicar em Configurações de Inicialização depois de entrar na janela de Opções avançadas.
Passo 3: Na próxima janela pop-up, clique em Reiniciar para continuar.
Passo 4: Escolha a opção Ativar Modo de Segurança pressionando F4.
Passo 5: Pressione as teclas Windows e R juntas para abrir a janela Executar, digite services.msc na caixa e clique em OK para continuar.
Passo 6: Selecione o Serviço de Perfil de Usuário e escolha Propriedades no menu de contexto.
Passo 7: Em seguida, você deve alterar o Tipo de Inicialização para Automático e garantir que o Status do serviço esteja em execução clicando no botão Iniciar. Depois disso, clique em OK para continuar.
Após concluir todos os passos, você pode sair do modo de segurança e reiniciar o computador para verificar se a falha no logon do serviço de perfil de usuário foi resolvida.
2ª Solução. Exclua o SID e Crie um Novo Perfil
Se você encontrar uma falha no logon do serviço de perfil de usuário, tente excluir o SID relacionado para resolver esse problema. A seguir, demonstramos como excluir o SID passo a passo.
Passo 1: Para excluir o SID, você precisará inicializar o computador no modo de segurança, exatamente como o método mencionado acima. Você pode aprender as operações detalhadas para inicializar seu computador no modo de segurança consultando o primeiro método. Elas não serão repetidas novamente nesta seção.
Passo 2: Após inicializar o computador no modo de segurança, digite Exibir configurações avançadas do sistema na barra de pesquisa do Windows 10 e clique no primeiro resultado.
Passo 3: Na janela pop-up, clique na aba Avançado na janela Propriedades do Sistema e clique em Configurações na seção Perfis de Usuário.
Passo 4: Na janela Perfis de usuário, selecione o perfil que deseja excluir e clique em Excluir. Em seguida, clique em OK para continuar.
Passo 5: Depois disso, pressione Windows e a tecla R ao mesmo tempo para abrir a caixa Executar, digite regedit na caixa e clique em OK para continuar.
Passo 6: Você verá a janela do Editor do Registro. Agora, localize e clique na seguinte subchave do registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Passo 7: Em seguida, clique nas pastas que começam com S-1-5 (tecla SID) seguidas por um número longo e encontre o perfil do usuário em ProfileImagePath no painel direito.
Passo 8: Ao encontrar a chave SID correta que deseja remover no painel esquerdo, selecione-a, clique com o botão direito do mouse nela e escolha Excluir no menu de contexto.
Passo 9: Após excluir a chave SID com sucesso, você pode reiniciar o computador para fazer logon e verificar se o problema foi resolvido. Um novo perfil de usuário será criado automaticamente quando o usuário fizer logon na próxima vez.
3ª Solução. Altere o Editor do Registro
Se sua conta estiver corrompida, você também poderá encontrar a falha no logon do serviço de perfil de usuário. Nesse caso, aplique este método para modificar o registro. Mostraremos abaixo como alterar o editor de registro passo a passo.
Passo 1: Para modificar o editor de registro, você precisa inicializar o computador no modo de segurança. Para saber como entrar no modo de segurança em maiores detalhes, consulte o primeiro método mostrado acima.
Passo 2: Agora, pressione as teclas Windows e R ao mesmo tempo para iniciar a janela Executar, digite regedit na caixa e clique em OK para continuar.
Passo 3: Em seguida, localize e clique na seguinte subchave do registro e encontre as pastas que começam com S-1-5 (chave SID) seguidas por um número longo.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Passo 4: Clique na pasta S-1-5 com um número longo e localize a entrada ProfileImagePath no painel de detalhes. Clique duas vezes nela para certificar-se de que este é o perfil da conta de usuário que está causando o erro. Você pode verificar a conta do usuário na seção Dados de valor na janela Editar Linha.
Importante:
Se você encontrar duas pastas começando com S-1-5 seguidas de alguns números longos e uma delas terminar com .bak, será necessário renomear essas pastas.
- Primeiro, clique com o botão direito do mouse na pasta sem .bak e selecione Renomear no menu de contexto. Em seguida, digite .ba e pressione Enter para continuar.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta que termina com .bak e selecione Renomear no menu de contexto. Remova o .bak no final da pasta e pressione Enter para continuar.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta denominada .ba e clique em Renomear. Altere o .ba para .bak e pressione Enter para continuar.
- Se você encontrar apenas uma pasta que começa com S-1-5 seguida de números longos e terminada em .bak, deve clicar com o botão direito do mouse na pasta e selecionar Renomear, remover o .bak no final da pasta e pressionar Enter para continuar.
Passo 5: Após determinar onde está o perfil do usuário (e certificar-se de que ele não possui o final .bak), clique duas vezes em RefCount e digite 0 nos dados do valor. Clique em OK para continuar.
Passo 6: Após determinar onde está o perfil do usuário (e certificar-se de que ele não possui o final .bak), selecione Estado e digite 0 nos dados de valor. Clique em OK para continuar.
Ao terminar essas etapas, feche a janela do Editor do Registro e reinicie o computador. Agora, você pode fazer logon novamente para verificar se a falha no logon do serviço de perfil de usuário foi resolvida.
Recomendação Importante
Após solucionar a falha do serviço de perfil de usuário com sucesso, é recomendável criar uma imagem do sistema para proteger seus dados e seu computador. O serviço de perfil do usuário pode falhar no Windows 10 por diversos motivos, mas você sempre pode usar a imagem do sistema que criou para executar uma recuperação quando esse erro ou outros problemas ocorrerem.
Felizmente, o MiniTool ShadowMaker pode ajudá-lo a criar uma imagem do sistema, além de fornecer soluções de recuperação em caso de acidentes. MiniTool ShadowMaker, o melhor software de backup para Windows 10, conta com vários serviços de backup e inúmeros recursos poderosos, entre eles: backup do sistema, backup de arquivos e pastas, backup de disco, backup de partiç e muito mais.
Além disso, o MiniTool ShadowMaker também desempenha um papel importante quando você não tem nenhum ponto de restauração do Windows 10. Basta baixar a Edição de Teste e conferir muito mais funções incríveis do MiniTool ShadowMaker, que pode ser usado gratuitamente por 30 dias. Clique no botão abaixo ou, se preferir, adquira uma edição avançada.
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Após instalar o software de backup automático MiniTool ShadowMaker, confira abaixo como fazer backup do Windows 10 passo a passo com imagens.
Passo 1: Inicie o software e clique em Continuar Teste para prosseguir. Clique em Conectar abaixo da seção Este Computador para entrar em sua interface principal.
Passo 2: O MiniTool ShadowMaker vai orientá-lo a fazer backup imediatamente se você estiver utilizando o programa pela primeira vez. Basta clicar em CONFIGURAR BACKUP para continuar. O MiniTool ShadowMaker foi projetado para fazer backup do sistema operacional por padrão.
Se preferir, clique na aba Backup para escolher o que deseja salvar no backup e onde deseja salvar a imagem de backup clicando nas abas Origem e Destino.
Dica: É altamente recomendável usar um HD externo como destino.
Importante:
- A configuração Agendamento ajuda a definir backups periódicos. Você pode optar por fazer backups em caráter diário, semanal ou mensal para proteger seus dados e PC. Esta função também pode ajudá-lo a criar um backup automático no Windows 10.
- A configuração Esquema ajuda a gerenciar seu espaço em disco excluindo versões de backup anteriores.
- A seção Opções permite definir alguns parâmetros avançados de backup. Por exemplo, você pode definir o nível de compactação da imagem de backup.
Passo 3: Clique em Fazer Backup Agora para executar a ação de backup imediatamente. Se preferir, você pode clicar em Fazer Backup Mais Tarde para adiar o processo.
Passo 4: Após criar a imagem do sistema com sucesso, clique na aba Ferramentas para criar uma mídia inicializável. Ela pode ser usada para inicializar o computador e executar ações de recuperação quando o computador não conseguir iniciar a partir do Windows.
É fundamental que você saiba como restaurar seu PC para uma data anterior com a imagem de backup do sistema.
Conclusão
Para corrigir um perfil de usuário corrompido, basta testar os 3 métodos que detalhamos neste post. Qualquer um deles costuma ser eficaz para solucionar a falha no logon do serviço de perfil de usuário.
Depois de resolver o problema com sucesso, é bastante recomendável criar uma imagem do sistema para ter uma boa solução de recuperação ao seu alcance em caso de eventuais erros similares.
SOBRE O AUTOR
Posição: Columnist
Charlotte é uma colunista que adora ajudar outras pessoas a resolver erros no uso do computador. Ela é boa em recuperação de dados e gerenciamento de discos e partições, o que inclui copiar partições, formatar partições, etc. Seus artigos são simples e fáceis de entender, então mesmo pessoas que sabem pouco sobre computadores podem entender. Nas horas vagas gosta de ler livros, ouvir música, jogar badminton, etc.