Confidentialité

MiniTool Software Ltd. s'engage à protéger votre confidentialité. Nous ne recueillerons vos renseignements personnels qu'à des fins spécifiques. Nous ne distribuons ni ne partageons vos renseignements personnels que dans la mesure strictement nécessaire pour remplir nos obligations envers vous. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec des partenaires respectant l'engagement de MiniTool Software Ltd. à protéger votre confidentialité. MiniTool Software Ltd. ne vendra pas vos informations personnelles de quelque manière que ce soit.

Quels renseignements recueillons-nous? Quelle en est l'utilité?

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et le numéro de votre carte de crédit seront requis. Les renseignements recueillis sont utilisés pour compléter la transaction et nous aider à vous offrir un meilleur soutien et de meilleurs services.

De quelle façon les tiers traitant les cartes de crédit protègent-ils les renseignements des clients?

MiniTool Software Ltd. se sert d'un serveur sécurisé et d'autres processeurs de cartes de crédit tiers qui cryptent tous les renseignements personnels du client avant de nous les envoyer, y compris son nom, adresse, numéro de carte de crédit, etc. Le cryptage permet d'empêcher toute utilisation malveillante de vos renseignements personnels. Les renseignements relatifs à votre carte de crédit ne sont utilisés que dans le cadre d'une transaction en ligne.

À propos des annonces tierces

Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre site web.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez les Services, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation des Services. Cela comprend:

• Lorsque vous effectuez un achat, vous nous fournissez, à nous ou à notre processeur de paiement, des renseignements relatifs au paiement, tels que votre numéro de carte de débit ou de crédit.
• Lorsque vous participez à des sondages ou à des groupes de discussion, vous nous donnez votre avis sur nos produits et services.
• Si vous communiquez avec notre service à la clientèle, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez au cours de cette conversation. Parfois, nous surveillons ou enregistrons ces conversations à des fins de formation et pour assurer une excellente qualité de service.

Renseignements que nous recevons d'autres personnes

Nous recevons des renseignements à votre sujet de la part d'autres personnes, y compris nos vendeurs, nos fournisseurs de services, nos revendeurs et nos autres partenaires commerciaux.

Renseignements recueillis lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous utilisez les Services, nous recueillons des renseignements relatifs aux fonctions que vous utilisez et à la façon dont vous les utilisez, ainsi qu'à l'ordinateur, à la tablette ou au téléphone mobile ("Appareil") que vous utilisez pour accéder aux Services (collectivement, "Données d'utilisation"), dont notamment:

• Journaux de serveur

  Nous recueillons des renseignements relatifs à votre activité sur les Services, tels que les fonctions que vous utilisez par le biais de nos journaux de serveur. Un journal de serveur est une liste des activités qu'un serveur exécute. Les serveurs de MiniTool recueillent et stockent automatiquement dans les journaux de serveur vos requêtes de recherche, l'adresse IP, le type et la langue du navigateur, les fuseaux horaires, la date et l'heure de votre demande et l'URL de référence et certains cookies qui identifient votre navigateur.

• Renseignements sur l'appareil

  Nous recueillons des renseignements concernant l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services, notamment:

  des renseignements sur le matériel et les logiciels tels que l'ID et le type d'appareil, les paramètres et caractéristiques propres à l'appareil, le système d'exploitation, les identificateurs associés aux cookies ou autres technologies pouvant identifier votre appareil ou navigateur de manière unique;

Nous pouvons lier des données personnelles et des données d'utilisation ou différents types de données d'utilisation. Nous pouvons également lier des données personnelles accessibles au public, telles que les données personnelles disponibles dans les bases de données publiques. Si les renseignements liés permettent d'identifier une personne, nous les traitons comme des données personnelles.

Renseignements recueillis au moyen de la technologie de collecte de données

Nous utilisons des cookies, des balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles, de cookies flash et de GIF clairs) et des technologies similaires ("Technologie de collecte de données") pour recueillir automatiquement des renseignements vous concernant lorsque vous utilisez nos Services. Veuillez lire ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont MiniTool utilise la technologie de collecte de données.

Autres renseignements avec votre consentement

Nous recueillons d'autres renseignements lorsque vous nous en donnez la permission au moment de la collecte, par exemple lorsque vous choisissez de participer au Programme d'expérience client MiniTool (PEC).

Cookies et autres technologies de collecte de données

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur web ou au disque dur de votre ordinateur, ou auxquels vous pouvez accéder à partir de celui-ci. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où provient le cookie, la "durée de vie" du cookie (c'est-à-dire sa date d'expiration) et un numéro unique généré de manière aléatoire ou un identifiant de même nature. Un cookie peut également contenir des renseignements sur votre ordinateur, tels que les paramètres de l'utilisateur, l'historique de navigation et les activités effectuées pendant l'utilisation des Services. Une balise web (aussi appelée pixel tag ou GIF clair) est un morceau de code informatique nous permettant de surveiller l'activité des utilisateurs et le trafic du site web. Pour en savoir plus sur les cookies et les balises web, visitez www.allaboutcookies.org.

Comment nous utilisons la technologie de collecte de données: La technologie de collecte de données nous aide à améliorer votre expérience concernant les Services, par exemple en stockant vos préférences linguistiques sur le site web, afin que vous n'ayez pas à les sélectionner chaque fois que vous utilisez les Services, en établissant des statistiques sur leur utilisation, en nous aidant à analyser les renseignements techniques et de navigation concernant les Services, en détectant et en empêchant la fraude.

Les Services utilisent les cookies suivants:

• Les cookies indispensables au fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne seriez pas en mesure de vous inscrire ou de vous connecter aux Services que nous pouvons offrir.
• Les cookies analytiques/performants, lesquels nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, de savoir comment les visiteurs naviguent sur les Services et de nous aider à améliorer le fonctionnement des Services.
• Les cookies de fonctionnalité, lesquels servent à vous reconnaître lorsque vous revenez vers les Services.

Nous utilisons également Google Analytics, un service de Google faisant appel à la technologie de collecte de données pour recueillir des renseignements anonymes sur l'utilisation des services et signaler les tendances du site web.

Votre contrôle des cookies: Certains navigateurs web (y compris certains navigateurs web mobiles) fournissent des paramètres vous permettant de contrôler ou de refuser les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est placé sur votre appareil. Vous pouvez également refuser les identificateurs de l'appareil en activant le paramètre approprié sur votre appareil. Bien que vous ne soyez pas tenu d'accepter les cookies ou les identificateurs d'appareils mobiles, si vous les bloquez ou les refusez, vous pourriez ne pas avoir accès à toutes les fonctions disponibles au moyen des Services.

Notre déclaration sur les signaux de non-suivi: Certains navigateurs web (y compris Safari, Internet Explorer, Firefox et Chrome) intègrent une fonction "Ne pas suivre" ("DNT") ou une fonction de même nature signalant aux sites web que l'utilisateur souhaite que son activité et son comportement sur Internet ne soient pas suivis. Si un site web réactif à un signal DNT particulier reçoit le signal DNT, le navigateur peut empêcher ce site web de collecter certaines données personnelles concernant l'utilisateur du navigateur. Ce ne sont pas tous les navigateurs qui offrent une option DNT, et les signaux DNT ne sont pas encore tous égaux. Pour cette raison, de nombreux opérateurs de sites web, y compris MiniTool, ne répondent pas aux signaux DNT.

Comment nous traitons les données personnelles

MiniTool traite les données personnelles:

• Pour créer et maintenir votre compte;
• Pour communiquer avec vous;
• Pour prévenir et enquêter sur les fraudes et autres abus des Services;
• Pour protéger nos droits et notre propriété;
• Pour exploiter, gérer, sécuriser et améliorer les Services;
• Pour répondre à vos questions et essayer de résoudre les problèmes liés à l'un de nos produits;
• Pour effectuer les transactions que vous avez demandées;
• Pour améliorer la performance et la fiabilité de nos produits et services à l'aide des renseignements recueillis dans le cadre du Programme d'expérience client MiniTool (PEC);
• Pour nous aider à améliorer notre service à la clientèle.

MiniTool traite les données d'utilisation:

• Pour analyser les tendances et surveiller statistiquement combien de personnes utilisent les Services;
• Pour développer, améliorer et protéger les Services;
• Pour la recherche des préférences des clients;
• Pour contrôler et analyser les Services;
• Pour assurer la fonctionnalité technique et la sécurité des Services.

Pour traiter vos renseignements comme décrit ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes:

• Pour vous fournir notre service: En règle générale, la raison pour laquelle nous traitons vos renseignements consiste à exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous pour utiliser les services.
• Intérêts légitimes: Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels lorsque des intérêts légitimes nous y obligent. Par exemple, nous analysons le comportement des utilisateurs sur les Services afin d'améliorer continuellement nos offres, de commercialiser nos nouveaux produits et fonctions et de traiter les informations à des fins administratives, légales et de détection de fraude.
• Consentement: Il peut arriver que nous vous demandions votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels pour certaines raisons précises. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées fournies à la fin de la présente déclaration de confidentialité.

Comment nous partageons les renseignements

MiniTool peut partager les données personnelles recueillies par le biais des Services comme suit:

• Vendeurs: Nous partageons des renseignements avec nos vendeurs qui nous aident à exploiter les services, par exemple en fournissant un service à la clientèle, en nous aidant à commercialiser ou à tester nos mesures de sécurité. MiniTool s'assurera que tout vendeur avec lequel nous partageons des données personnelles accepte d'utiliser des mesures commercialement raisonnables pour les protéger.
• Revendeurs: Nous partageons les renseignements avec nos revendeurs et d'autres tiers qui font la promotion, la revente et/ou la marque de commerce des Services.
• Transaction d'entreprise: Nous pouvons partager et transférer des données personnelles si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente, une acquisition, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou tout autre changement de propriété ou de contrôle par MiniTool ou toute société affiliée (dans chaque cas, en totalité ou en partie).
• Lorsque la loi l'exige : La loi en vigueur peut exiger que MiniTool divulgue vos données personnelles si: (i) raisonnablement nécessaires pour se conformer à une procédure judiciaire (telle qu'une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition), à une enquête gouvernementale ou à d'autres exigences légales ou (ii) nécessaires à la prévention ou à la détection de délits (sous réserve dans tous les cas des lois en vigueur).
• Autres divulgations légales: Nous partageons également des renseignements si (i) la divulgation minimiserait la responsabilité de MiniTool dans le cadre d'une poursuite judiciaire réelle ou potentielle; (ii) si nécessaire pour protéger les droits légaux de MiniTool, des utilisateurs, clients, vendeurs, partenaires commerciaux ou autres parties intéressées; (iii) pour exercer les recours disponibles ou limiter les dommages; (iv) pour faire appliquer nos accords; (v) pour réagir à une urgence.

MiniTool peut compiler les renseignements recueillis par l'intermédiaire des Services et supprimer les identificateurs de sorte que les renseignements ne permettent plus d'identifier ou peuvent être utilisés pour identifier directement une personne ("Renseignements Compilés"). MiniTool partage les renseignements compilés avec des tiers et ne limite pas l'utilisation des renseignements compilés par des tiers.

Vos choix concernant vos données personnelles

• Le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous: Si vous souhaitez connaître les données personnelles que MiniTool conserve à votre sujet, veuillez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous.
• Droit de rectification ou de suppression des données personnelles: La façon la plus simple de rectifier ou de supprimer certaines données personnelles fournies aux Services est de contacter notre équipe de soutien. Si vous avez d'autres questions concernant la rectification ou la suppression des données personnelles en notre possession à votre sujet, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous vous rappelons que nous examinerons votre demande, mais que notre capacité de changer ou de supprimer vos données personnelles peut être limitée. Si les Services sont mis à votre disposition par une entreprise cliente parrainant votre utilisation des Services, votre admissibilité à recevoir des Incitatifs et des Récompenses de ces parties, le cas échéant, pourrait être compromise par votre choix de supprimer des données personnelles vous concernant desdits Services. Vous devez communiquer directement avec le client corporatif pour obtenir de plus amples renseignements.
  Nous pouvons rejeter des demandes pour certaines raisons, y compris si la demande est illégale ou si elle peut porter atteinte aux secrets commerciaux, à la propriété intellectuelle ou aux droits à la confidentialité d'une tierce partie.
• Imputabilité. Dans certains pays, y compris dans l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Protection et conservation des données personnelles

Nous nous engageons à prendre les précautions nécessaires pour protéger les données personnelles recueillies et stockées par nos soins. Par exemple, nous protégeons les renseignements transmis de votre navigateur aux Services au moyen du logiciel Secure Sockets Layer (SSL) ou d'une technologie de cryptage de même nature. Toute transmission se fait à vos propres risques. Nous nous attendons à ce que vous utilisiez des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels.

Nous pouvons suspendre votre utilisation de tout ou en partie des Services sans préavis si nous suspectons ou détectons une violation de la sécurité. Si vous pensez que les renseignements que vous nous avez fournis ne sont plus sécurisés, veuillez nous en aviser immédiatement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales légitimes et dans la mesure permise par la loi en vigueur. Concrètement, cela signifie que nous supprimons ou rendons anonyme votre compte après trois (3) ans d'inactivité continue, nonobstant l'obligation de le conserver conformément aux lois applicables, car un problème, réclamation ou litige n'a pas encore été résolu ou les renseignements doivent être conservés pour nos intérêts commerciaux légitimes, comme la prévention de la fraude ou l'augmentation du degré de sécurité des usagers. Veuillez noter que, bien que nos systèmes soient conçus pour effectuer des processus de suppression de données, nous ne pouvons garantir que la suppression interviendra dans un délai précis en raison de contraintes techniques.