6 soluções para o código de erro 107 em TVs Samsung

Código de erro 107 na TV Samsung

Desde 2019, a Samsung Electronics Co., Ltd. é a segunda maior empresa de tecnologia do mundo em receita. A Samsung é um dos principais fabricantes de componentes eletrônicos, como baterias de íon-lítio, semicondutores, sensores de imagem, módulos de câmera e displays para clientes como Apple, Sony, HTC e Nokia.

No setor televisivo, a Samsung é a maior fabricante mundial desde 2006. Em 2007, a Samsung lançou a “Internet TV”, e pouco depois a empresa desenvolveu a “Smart LED TV” (atualmente denominada” Samsung Smart TV”).

Hoje em dia, a maioria das residências familiares utiliza smart TVs, e a Samsung continua a dominar a maior parte desse mercado. Apesar de serem aparelhos amplamente utilizados e de alta qualidade, eles podem apresentar alguns problemas comuns, como o erro 107 encontrado nas TVs Samsung.

Em geral, o código de erro 107 da Samsung indica que há um problema com a conexão à Internet na Smart TV ou com o OpenAPI.

OpenAPI significa Application Programming Interface, ou Interface de Programação de Aplicação, que é um conjunto de regras que regula como os computadores ou aplicativos se comunicam uns com os outros. É um intermediário entre um aplicativo e a Internet que processa a transferência de dados entre os dois sistemas.

Como corrigir o código de erro 107 em uma TV Samsung? Basta tentar os seguintes métodos passo a passo.

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1ª solução. Verifique o status da rede

Quando o código de erro 107 da Samsung ocorre, é preciso identificar prontamente qual componente está causando o problema. A primeira coisa que você deve fazer é verificar o status da rede. Veja como fazer isso:

1. Clique no botão HOME no controle remoto da TV.
2. Navegue até Configurações e selecione essa opção.
3. Selecione Rede no menu Geral.
4. Selecione Status da rede.
5. Nesta tela, você pode ver o status da conexão da TV, do roteador e da Internet. Pontos azuis significam que há uma conexão funcionando e um X vermelho significa que não há conexão.

Se houver um X vermelho entre o roteador e a Internet, é preciso verificar quaisquer problemas com o roteador. Se houver um X vermelho entre a TV e o roteador, tente conectar outro dispositivo ao roteador para testar. Se o dispositivo funcionar, trata-se de um problema na TV. Caso contrário, isso significa que o culpado é o roteador.

Após verificar a causa do problema, continue lendo para conferir os métodos seguintes e aplicar aquele que melhor se adequa ao problema com seu roteador ou a TV.

2ª solução. Solucione problemas de conexão com o roteador

Se você estiver usando uma conexão sem fio, certifique-se de que a distância entre o modem ou roteador e a TV seja menor que 15,2 m e que não haja obstáculos entre eles. Se houver algum obstáculo no meio dos aparelhos ou a distância for superior a 15,2 m, é necessário usar um booster sem fio.

Certifique-se de que todos os cabos do roteador estejam bem conectados. Se necessário, desconecte todos os cabos (incluindo o cabo de alimentação), reinicie o roteador, aguarde cerca de 1 minuto e reconecte os cabos.

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3ª solução. Altere a configuração do roteador

Cada roteador hospeda uma pequena página da Web para acesso e configuração, mas seu endereço geralmente consiste em números. Os endereços IP mais comuns são os seguintes:

• 168.0.1: para D-Link, Netgear e outros.
• 168.1.1: para inksys, Belkin, TP-Link e outros
• 168.15.1: para Clear/ClearWire.
• 168.100.1: para Virgin Media Superhub.
• 168.1.254: para TP-Link.

Depois, siga as etapas abaixo para alterar a configuração do roteador:

1. Abra o navegador em seu computador ou celular.
2. Digite o endereço IP na barra de endereços do navegador e pressione Enter. Você verá a página de configuração do seu roteador.
3. É necessário fazer login no seu roteador com um nome de usuário e uma senha. O nome de usuário padrão geralmente é admin. A senha padrão pode ser comumente encontrada em um adesivo no roteador, impressa no manual ou na embalagem do aparelho. Se você não conseguir encontrá-la, pesquise no Google o número do modelo do seu roteador e “senha”.
4. Vá para as Configurações de rede sem fio para configurar seu roteador novamente. A localização específica dessa seção pode variar dependendo do modelo do roteador.
5. Se estiver em uma banda de 2,4 GHz, verifique se os canais são 1, 6 ou 11.
6. Certifique-se de estar usando WPA2 ou protocolos de segurança melhores.
7. Se estiver em uma banda de 5,0 GHz, certifique-se de que seus canais sejam 36-48 ou 149-165.
8. Selecione Aplicar ou Salvar configurações.

Os métodos detalhados acima visam solucionar problemas do roteador. Se eles não funcionarem, você deve considerar que a própria TV Samsung está causando o código de erro 107. Nesse caso, tente executar os 3 métodos a seguir para resolver o problema.

4ª solução. Redefina as configurações de rede da TV Samsung

Alguns usuários relatam que conseguiram resolver o código de erro 107 da Samsung redefinindo as configurações de rede. Assim, se os métodos acima não funcionarem, você pode tentar redefinir as configurações de rede. Basta seguir o guia abaixo:

1. Clique no botão Home/Início no controle remoto da TV.
2. Navegue até Configurações > Geral > Rede.
3. Selecione Redefinir rede e Sim. Isso vai restaurar as configurações de rede para o padrão de fábrica.
4. Clique no botão Configurações de rede para defini-las novamente. Aqui, você pode até tentar conectar a TV a uma rede diferente.

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5ª solução. Atualize o firmware da TV

Alguns usuários reclamam que o código de erro 107 da TV Samsung ocorre após a instalação do firmware 1303, 1169 etc. Nesse caso, você precisa instalar uma nova versão ou reverter para a anterior.

Se a sua TV conseguir se conectar à Internet, você pode atualizar o firmware da TV Samsung através das seguintes etapas:

1. Pressione o botão Menu ou Início no controle remoto Samsung.
2. Vá para Configurações > Suporte > Atualização de Software.
3. Selecione Atualizar agora e as novas atualizações serão baixadas e instaladas na sua Samsung Smart TV. A Samsung Smart TV será reiniciada após terminar a atualização.
4. Se necessário, você também pode ativar a Atualização Automática. Isso permitirá que sua TV receba atualizações automaticamente.

No entanto, se sua TV não conseguir se conectar à Internet, será preciso atualizar o firmware da TV usando um pen drive ou unidade USB. Veja como fazer isso:

Passo 1: Encontre o número do modelo da sua TV. Se não conseguir encontrá-lo na parte de trás da TV, faça o seguinte:

• Pressione o botão Home no seu controle remoto.
• Vá para Configurações > Suporte > Sobre esta TV e encontre o número do modelo.

Passo 2: Acesse a página de suporte e download da Samsung e digite o número do modelo da TV para pesquisar o produto. Na página do produto, na aba Firmware, baixe o arquivo de firmware mais recente para sua TV. Extraia o arquivo ZIP baixado.

Passo 3: Prepare um pen drive e formate-o usando o sistema de arquivos correto. Em geral, as TVs Samsung QLED e UHD são compatíveis com os sistemas de arquivos FAT, exFAT e NTFS, enquanto as TVs Full HD são compatíveis com NTFS (somente leitura), FAT32 e FAT16. Para evitar problemas de incompatibilidade, recomendamos usar o MiniTool Partition Wizard para formatar o pen drive que você vai usar no formato FAT32.

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• Conecte o pen drive ao seu PC. Inicie o MiniTool Partition Wizard e abra sua interface principal. Clique com o botão direito do mouse na partição da unidade USB e selecione Formatar no menu de contexto.
• Defina o sistema de arquivos como FAT32 e clique em OK na janela pop-up.
• Clique no botão Aplicar para realizar a operação pendente.

Passo 4: Abra a pasta extraída e copie todos os arquivos. Cole todos os arquivos no diretório raiz do pen drive para que a TV possa localizá-lo.

Passo 5: Insira o pen drive ou unidade USB no slot USB da sua TV. Em seguida, pressione o botão Home no controle remoto e vá para Configurações > Suporte > Atualização de software. Selecione a opção Atualizar agora. A TV perguntará se você deseja procurar o arquivo de atualização do firmware na unidade USB conectada. Clique em Sim e ela encontrará o arquivo de atualização. Clique em Sim novamente para iniciar a atualização do firmware.

SAIBA MAIS: Solução de problemas de atualização do software em TVs Samsung

6ª Solução. Resetar as configurações da TV

Se você tentou todos os métodos acima, mas o código de erro 107 da TV Samsung continua aparecendo, recomendamos que você tente resetar as configurações da TV. Isso reverte seu sistema para a configuração padrão, incluindo a rede, áudio, vídeo e demais recursos. Confira o guia abaixo:

1. Pressione o botão Menu ou Home no controle remoto Samsung.
2. Vá para Configurações > Suporte > Autodiagnóstico.
3. Selecione a opção Restaurar.
4. Digite o código padrão “0000” para prosseguir com a próxima etapa.

Por fim, se os métodos acima não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte ao cliente da Samsung para obter ajuda.

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Esse artigo mostra 6 maneiras de corrigir o código de erro 107 na TV Samsung. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, confira esses tutoriais detalhados.Clique para tweetar

Conclusão

Este post te ajudou a resolver o problema? Você conhece outras formas de corrigir o código de erro 107 TV Samsung? Por favor, compartilhe suas ideias na seção de comentários abaixo. Além disso, se você encontrar problemas ao formatar um pen drive com o MiniTool Partition Wizard, fique à vontade para nos contatar pelo e-mail support@minitool.com. Nós entraremos em contato assim que possível.